Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Envíos internacionales
Keepfitever trabaja con proveedores externos para el envío de los productos. Los pedidos son enviados desde almacenes internacionales a través de CJdropshipping. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- España y Europa: entre 7 y 20 días hábiles
- Resto del mundo: entre 15 y 30 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, el transportista y las condiciones aduaneras.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en activarse desde el momento del envío.
Aduanas e importación
Al tratarse de envíos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras. Keepfitever no se hace responsable de posibles retrasos causados por la aduana. Los gastos de aduana o aranceles adicionales, si los hubiera, corren a cargo del cliente.
Incidencias en el envío
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o presenta algún problema, contacta con nosotros en keepfitever1@gmail.com y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.
⚠️ Importante: Según la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), debes informar a tus clientes de los plazos y condiciones de envío antes de que completen la compra. Esta política cumple con ese requisito al estar visible en tu tienda.